山东精神病医院选择“金标准“：来自神康的答案

　　当家人突然得了精神疾病，该如何选择一家放心的精神疾病医院?精神疾病患者又该如何走出心理阴霾?

　　“对精神科专业诊疗来说，高级的技术和优质的服务，两者一个也不能少。这样才是对于患者真正负责，尤其是精神疾病领域反复率高，需要个体化诊疗，帮助患者康复。”作为山东精神卫生领域知名医师、中西医结合精神治疗领域的开拓者，济南神康医院院长张淑芹坦言，无论是、山东还是济南，精神病医院仍处于短缺状态。作为山东重点精神疾病医院，济南神康医院近年来逆势扩张，依托山东精神领域的知名医师组成的团队和设置300张床位，满足患者就诊。

　　金标准1：医院规模

　　山东重点精神专科在哪?这是一家600张床位的大医院

　　过亿精神疾患背后，是诊疗资源缺乏。目前的精神科服务能力不足，一共是20500位精神科医生，从平均数上说，大约是十万分之一点四六，显著低于世界平均水平。面对重型精神障碍患者1600万，2万医生对这1600万重型精神病人，一个医生要承担800患者，这是一个很严重的问题。

　　重点精神卫生机构和精神病医院主要分布在省级和地市级城市，精神障碍社区康复体系尚未建立。“以我们医院为例，作为山东重点精神疾病医院，300张床位有时也满足不了患者，一些患者从偏远的农村来治疗。”张淑芹表示，为此，医院一直逆势扩张，不断加大投入，增加精神科临床医师和护理力量，满足患者就诊需求。医师在线，走进网络诊室，提前预约，优先就诊

　　济南神康医院坐落于风景秀丽的历史文化名城济南，经卫生部门批准设立的精神心理疾病专科医院，是国家二级专科医院(心理、精神疾病三级专科医院)，山东省中医治疗精神疾病专科医院，首批获得国家精神疾病临床重点专科单位的医院。历经十多年耕耘，医院已成为山东精神疾病领域诊疗重镇，相继与北京回龙观医院联合设立会诊中心，与台湾童综合医院成为协作友好医院。

　　目前，济南神康医院占地面积3万平方米，设置六大病区，病床300余张，其中开放式床位200多张，封闭式床位100多张。医院承担着山东省乃至疑难及急重精神疾病的医疗、科研、康复和健康促进工作，多年来一直探索于精神疾病的病因、临床治疗领域，承担着多项科研课题的研究，逐步形成失眠、抑郁症、精神分裂症、情感障碍、精神康复、酒精依赖、儿童发育障碍、心理咨询与评估等十余个具有优势和特色的诊疗科室。

　　金标准2：医疗技术

　　神康“中西医结合”中西医结合赢得认可

　　在中国，我们对精神疾病的态度呈现两个极端的走势：一方面过于轻视、过于不在乎，一切都自己扛。而另一方面，我们又极容易把精神病患妖魔化。

　　“精神疾病复杂多变，康复之路荆棘重重。很多精神分裂患者大多遭受过这样的苦恼，四处奔波、辗转多家医院，钱没少，药也没少吃，效果却不理想。”济南神康医院院长张淑芹表示，重型精神疾病患者治疗率还不到20%，十分严峻。

　　患者如何选择合适的治疗方式?精神医学如何突破目前西医单纯药物治疗手段的限制?济南神康医院医师团队没有拘泥与现有的技术路径，而是不断探索，走出一条中国特色的中西医结合创新之路。

　　精神病是严重的心理障碍，它本身的复杂性决定了疾病系统化治疗效果才会显著。济南神康医院的医师表示，医院医师组历经多年研究，创新研制出综合疗法“中西医结合”，疗法一经问世，广受赞誉，被誉为顽固精神疾病的“克星”。

　　究竟什么是中西医结合?与传统疗法有什么不同?济南神康医院医师解释，与西医相比，中医治疗主要从人体内部入手，把人体作为一个不可分割的整体，从五脏六腑的调理来治疗，依靠人体自身能力来对付疾病。该疗法得到了国内外同行的高度赞誉。由于每个人的病情不同，具体治疗方案咨询在线医师

　　“医生只有从病人的角度出发，才能持续改进，才能提高临床诊疗水平。”济南神康医院医师表示，患者评价和患者口碑，是他们前进的动力。唯有付出，才能对得起患者的期望。

　　金标准3：医学服务

　　在这里患者感受家一样的服务 住院服务更优质

　　提到精神病院，你会想起什么?在一些人的心中，一听到精神病医院就会想到一些阴森恐怖的画面。阴暗的房间、恐怖的锁链，一想到这些就会让人毛骨悚然。

　　在山东济南，济南神康医院探索系统的21世纪精神疾病医疗服务新模式。“其实，以往的那些观念都是误解，是妖魔化医院，那都是历史上的一些画面。随着现代医学发展，精神疾病医院早已实行优质护理等，住院模式也遵循人性化的原则。”济南神康医院的医师解释，现代精神病院的职责不只限于医疗和护理，而要转为充满人文关怀的全程服务。

　　“神康医院在全省率先探索开放式病房。除针对重症患者的封闭式病房，还设有开放式病房，一半一半的比例。”医师表示，开放式病房就完全以家为概念。如果你走进开放式病房，病房内除了病床外，还有衣橱、茶几、椅子、电视等家用物品，色调温馨，从感觉和视觉上给患者家的体验，患者可以自由出入病房，在医生许可的范围内，在保障患者出入安全的前提下，患者可以出入医院，自己出吃饭或者买东西，但是必须在规定时间内回来，这样做的目的是要让患者感受到阳光而不是监狱，这对治疗效果很重要。

　　神秘而脆弱的精神世界，更需要呵护，作为精神科医护人员，更需要一颗温暖的心。济南神康医院优质护理服务中，以亲情式护理为理念，让患者感受不到一丝歧视。

　　“这里就像我自己的家，医生和护士就和亲人一样，和我聊天，照顾我。”这是一位从济南神康医院康复后的患者，给医院感谢信中的话。精神病一定要住院治疗吗？

　　精神疾病现状呈现“四高三低”特征——即高发病率、高致残率、高反复率、高自杀率;低知晓率、低治疗率、预防药物使用率低。针对出院病人，济南神康医院通过系统的康复指导和院外跟踪服务体系，帮助患者回归幸福生活。

　　金标准4：患者评价

　　数千家医院中脱颖而出 神康成为山东诚信品牌

　　如何评价和选择一所精神卫生医院?医学评价领域，独立于第三方调查结果越来越成为医院真实医学和服务水平的标尺，也成为患者选择精神病医院的关键因素。

　　就在不久前，山东省卫计委《进一步改善医疗服务行动计划实施方案》，推进全省卫生行业医疗服务水平提升，齐鲁晚报、齐鲁晚报网、齐鲁晚报官方微博、官方微信、齐鲁壹点客户端等媒介，对全省范围内的省市级综合医院和专科医院展开诚信医疗服务全媒体调查，活动开展近20天时间，共收到来自全省的调查问卷五万余份，网络、移动端、信件等投票超过280万票。结果公布，济南神康医院在这次满意度调查中赢得普遍赞誉，获评“2016山东省诚信医疗服务满意医院” (品牌医院30强)称号。

　　每一票背后都来自与一位市民对医院的认可。“这样的结果其实在我们意料之中。”济南神康医院相关负责人表示，截至目前，医院已帮助数万名精神疾病患者成功回归社会和家庭。对每一位患者，医院都进行随访等服务，满意度不断提高，而随着患者的口碑传播，越来越多疑难重症精神疾患选择到医院治疗。

　　年轻的临沂小伙刘亚新上高中时品学兼优，一次同学间的恶意冲突，性格内向的他精神分裂了，暴躁起来打人骂人，被无奈的父母一根锁链锁在家中，锁住青春。这就是以后他的人生吗?济南神康医院了解之后伸出援手，精心治疗之下，刘亚新恢复精神健康，返家开启了自信的生活。他的故事被CCTV央视12频道报道之后，感动。

　　“当初，我的孩子精神受刺激，我觉得不仅是他，我们全家都完了。”30岁的患者李先生的母亲说，辗转很多地方求医，没有太大效果，而在神康医院，得到精心治疗后，孩子终于不再对她怒目相视，孩子康复了。和刘亚新一样，济南神康医院对每一位患者都倾尽全力，类似的案例还有很多，锦旗挂满医院的走廊。

　　如何选择一家真正先进的精神疾病医院?如何让亲人顺利得到康复，回归家庭?世界卫生组织“人人都需要精神卫生”的倡导下，越来越多的人们发现，济南神康医院这个心灵的抚慰者，成为梦里的“伊甸园”。这里没有恐惧，这里无需嫉恨;这里芳草萋萋，这里莺歌喃喃;这里有天使的呵护，这里更有康复回家的路标。

　　有问题尽管问：

　　山东24小时神康名医咨询热线

　　精神疾病应该如何预防?出现哪些精神症状就该到医院接受专业检查?患者康复中需要注意什么?遇到这些棘手的问题你不用慌张，可直接通过网络或电话，在线咨询济南神康医院名医公益咨询热线。

　　为履行大型精神专科医疗机构的社会责任，济南神康医院在山东率先设立24小时神康名医公益咨询热线，更携手《拉呱》《生活帮》《说事拉理》等众媒体共同救治千余例家境贫困失眠、抑郁、精神分裂症等精神疾病患者。可点击在线咨询或拨打咨询热线：0531-88190909。